Le service de support technique gratuit de Samsung Techwin est offert par une équipe dédiée d’experts ayant une vaste expérience
dans l’industrie de la sécurité professionnelle et dans les produits de Samsung.

Nous disposons de nombreux experts à travers l’Europe afin de fournir à nos clients un support en langue
locale.

Téléphone:

000-000-0000

Appel gratuit (GB uniquement):

0800 1691269

Hors la BG:

+44 (0) 1932 455600

E-mail:

EUcctv.help@samsung.com

Support à distance

Le support à distance est une application qui, une fois installée, permet à nos clients de partager leur PC de bureau avec nos experts du Support technique en leur laissant entièrement le contrôle de la connexion. Ce service est précieux pour des problèmes liés à l’installation des produits de Samsung Techwin pour un affichage sur un réseau via un PC.

Si vous avez besoin d’une session de support à distance, veuillez télécharger le logiciel et contacter notre équipe de support
technique par téléphone afin de prendre un rendez-vous avec l’un de nos experts. Notre équipe n’aura pas d’accès au PC sur lequel
le logiciel a été installé avant qu’une session soit ouverte par notre client. Le client peut fermer la session à tout moment et le lien est
sécurisé entre le client et l’expert de Samsung Techwin assistant. Une fois que la session est terminée par le client, Samsung Techwin
ne peut plus visualiser le PC du client.

Télécharger l’application de support à distance Télécharger